سياسة التوصيل – المجراوي
في المجراوي نسعى لتقديم تجربة توصيل سريعة ومريحة وآمنة لجميع أهالي مدينة المجرالكبير ❤️
مناطق التوصيل:
تتوفر خدمة التوصيل داخل مدينة المجر والمناطق المشمولة داخل التطبيق.
أوقات التوصيل:
تختلف مدة التوصيل حسب:
• موقع العميل
• وقت الطلب
• حالة الطقس
• ضغط الطلبات
• توفر المنتجات
نعمل دائمًا على توصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن.
رسوم التوصيل:
قد تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة أو نوع الطلب، ويتم توضيح الرسوم قبل تأكيد الطلب.
حالة الطلب:
يمكن متابعة حالة الطلب مباشرة من خلال التطبيق، وقد يتواصل فريق الدعم أو السائق مع العميل عند الحاجة.
معلومات التوصيل:
يرجى التأكد من إدخال:
• الاسم الصحيح
• رقم الهاتف
• العنوان بشكل واضح
وذلك لضمان وصول الطلب بسهولة وسرعة.
تأخير أو إلغاء الطلب:
في بعض الحالات النادرة قد يحدث تأخير أو إلغاء للطلب بسبب:
• عدم توفر المنتج
• صعوبة الوصول للعنوان
• عدم الرد على الاتصالات
• الظروف الطارئة
وفي هذه الحالات سيتم التواصل مع العميل مباشرة.
سلامة الطلبات:
نحرص على التعامل مع الطلبات بعناية للحفاظ على جودة المنتجات أثناء التوصيل.
الدعم والمساعدة:
في حال وجود أي مشكلة أو استفسار يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
support@majrawi.store
رقم الهاتف:
07780481551 - 07885446338
شكرًا لثقتكم بالمجراوي
