سياسة الاسترجاع والاستبدال – المجراوي
في المجراوي نهتم براحة ورضا العملاء، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق موثوقة وسهلة لجميع أهالي مدينة المجرالمجر الكبير ❤️
الاسترجاع والاستبدال:
يمكن طلب استرجاع أو استبدال بعض المنتجات في الحالات التالية:
• وصول منتج مختلف عن الطلب
• وجود تلف أو مشكلة واضحة في المنتج
• نقص في الطلب
مدة تقديم الطلب:
يرجى التواصل معنا خلال مدة مناسبة بعد استلام الطلب لضمان معالجة المشكلة بأسرع وقت.
الحالات غير المشمولة:
قد لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات مثل:
• المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
• المنتجات القابلة للتلف
• الطلبات التي تم استخدامها بشكل كامل
فحص الطلبات:
قد يتم طلب صور أو معلومات إضافية للتحقق من المشكلة قبل الموافقة على الاسترجاع أو التعويض.
استرجاع المبالغ:
في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ أو تعويض العميل بالطريقة المناسبة حسب حالة الطلب.
إلغاء الطلب:
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز أو التوصيل.
هدفنا:
هدفنا دائمًا تقديم خدمة مريحة وعادلة والحفاظ على رضا وثقة عملائنا
للتواصل معنا:
البريد الإلكتروني:
support@majrawi.store
رقم الهاتف:
07780481551 - 07885446338
شكرًا لثقتكم بالمجراوي ❤️
